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ICOR — The International Consortium for Organizational Resilience

CE — Ambientes Críticos

Projetando e Operando Ambientes de Missão Crítica

O foco da disciplina CE (Critical Environment) Ambientes Críticos está no design, construção, operações, gerenciamento, governança e auditoria de data centers e outros ambientes críticos usados para hospedar sistemas de computadores e componentes associados, como sistemas de telecomunicações e armazenamento.

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Cursos fundamentais

Cursos fundamentais não sequenciais - material do aluno, material do curso, aulas e exame em Português.

  1. CE 1000Conhecimentos Essenciais para Ambientes Críticos

    Essential Knowledge for Critical Environments

    Carga horária
    16h
    Certificação
    CEFA — Critical Environment Facility Advisor (Consultor de Facility de Ambiente Crítico)
    Nível
    Fundamental
    Idioma do material
    Português
    Aulas e exame
    Português
    Conteúdo programático — 8 seções
    1. A Evolução em Ambientes Críticos - Filosofia e Lições Aprendidas

      • 1. A importância dos ambientes críticos
      • 2. Entendendo “uptime” e “downtime”
      • 3. Expectativas de falhas e fatores de risco que afetam o ambiente crítico
      • 4. Gerenciamento de pontos únicos de falhas
    2. Lógica Inicial para Construir um Ambiente Crítico / Data Center

      • 1. Terminologia utilizada no Ambiente Crítico / Data Center
      • 2. Considerações de localização e de projeto
      • 3. Compreendendo o atendimento às normas e códigos de construção, as agências governamentais e entidades reguladoras
      • 4. Redundância versus eficiência: como isso se aplica à conservação de energia
    3. Infraestrutura e o “Uptime Tiering”

      • 1. Estrutura de Tiers do Uptime Institute
      • 2. Rever e responder questões relacionadas à infraestrutura
      • 3. O papel da equipe de Engenharia
    4. Medições e Relatórios para o Sucesso do Planejamento de Capacidade

      • 1. Planejamento de capacidade de energia, refrigeração, espaço e segurança
      • 2. Previsão de o crescimento e a coleta de dados e tendências
      • 3. Métodos de relatórios
      • 4. Capacidade e projeto – projetos para “upgrades”
    5. Compreendendo Procedimentos

      • 1. Procedimentos usuais
      • 2. Criação de procedimentos
      • 3. Gestão de documentos e melhoria de processos
      • 4. Procedimentos de recuperação de desastres - gerenciamento de riscos
    6. Manutenção da Infraestrutura Crítica

      • 1. Manutenção de equipamentos
      • 2. Sistema de gestão de manutenção computadorizado - CMMS
      • 3. Controle de inventário
      • 4. Gerenciamento da conclusão da manutenção
    7. Componentes Individuais de um Ambiente Crítico

      • 1. Equipamentos que suportam o Ambiente Crítico / Data Center: Centrais de Água Gelada (CAG), CRAC, Grupos Geradores, UPS, Baterias, PDU, BMS, EPO, ATS, ASTS, Sistemas de alarme, detecção e combate a incêndio, etc.
    8. Estética do Ambiente Crítico

      • 1. Limpeza, Espaços de Trabalho, Controles de acesso, Iluminação, Logística e Recebimento
  2. CE 3000Técnico de Ambientes Críticos

    Critical Environments Technician

    Carga horária
    24h
    Certificação
    CET — Critical Environment Technician (Técnico de Ambiente Crítico)
    Nível
    Fundamental
    Idioma do material
    Português — manual e exame também em espanhol
    Aulas e exame
    Português
    Conteúdo programático — 8 seções
    1. Documentação, Desenhos e Conformidade

      • 1. Práticas de documentação adequadas
      • 2. Avaliações de Desenhos e Sistemas
      • 3. Procedimentos escritos
      • 4. O CMMS
    2. Instalações de HVAC e Chiller

      • 1. Elementos de projeto do sistema
      • 2. Compreender as fontes de calor
      • 3. CRACs e unidades centrais de tratamento de ar
      • 4. Sistemas de refrigeração e sistemas de tubulação
    3. Geração de Energia

      • 1. Fontes primárias e alternativas de energia
      • 2. Controlador Lógico Programável
      • 3. Gerenciamento de carga do gerador
      • 4. Metodologia de Backup
    4. Distribuição de Energia

      • 1. Caminho crítico para a energia
      • 2. Monitoramento e medição de cargas críticas
      • 3. Lógica de Camada de Infraestrutura
    5. Transferência de Fontes de Energia Críticas

      • 1. O sistema da UPS e como funciona
      • 2. A chave de transferência automática (ATS)
      • 3. A chave de transferência estática automática (ASTS)
    6. Segurança, Fogo e Proteção à vida

      • 1. Segurança física
      • 2. Sistemas de incêndio
      • 3. Sistemas de segurança à vida
      • 4. O comutador EPO
    7. Servidores, Redes e Cabeamento

      • 1. Gestão de equipamentos
      • 2. O sistema de rede
      • 3. Projeto para criticidade
      • 4. Cabeamento, segurança e detecção de vazamentos
    8. Planejamento e Relatórios de Capacidade

      • 1. Métodos e lógica de planejamento de capacidade
      • 2. Preocupações com planejamento de capacidade
      • 3. Ferramentas para entender a capacidade
      • 4. Relatórios e orçamentos
  3. CE 5000Gerente de Ambientes Críticos

    Critical Environments Manager

    Carga horária
    20h
    Certificação
    CEM — Critical Environment Manager (Gerente de Ambiente Crítico)
    Nível
    Fundamental
    Idioma do material
    Português — manual e exame também em espanhol
    Aulas e exame
    Português
    Conteúdo programático — 8 seções
    1. Documentação e procedimentos operacionais

      • 1. Revisando a documentação
      • 2. Criando nova documentação e procedimentos
      • 3. Atendendo às expectativas do gerenciamento de ativos
      • 4. Realização do planejamento de fim de vida (EOL)
    2. Projeto, Normas de Construção e Conformidade de Códigos

      • 1. Desenvolvimento de programas de melhores práticas
      • 2. Avaliação de projetos de confiabilidade e redundância
      • 3. Compreensão das normas de construção
      • 4. Aplicando requisitos de códigos
    3. Avaliação de Desenhos

      • 1. Compreendendo os diferentes tipos de desenhos
      • 2. Gerenciando projetos e gestão de mudanças
      • 3. Avaliação de sistemas e documentação para evitar interrupções
      • 4. Encerrar as pendências no programa de avaliação de desenhos
    4. Orçamento de Longo Prazo

      • 1. Melhores práticas para realização de orçamento
      • 2. Metodologia orçamentária
      • 3. Tipos de orçamento
      • 4. Custo total de propriedade (TCO)
    5. Operações Eficientes em Energia

      • 1. Compreendendo as categorias de eficiência de serviços
      • 2. Compreendendo o consumo de energia
      • 3. Certificações de eficiência energética
      • 4. Pensamento crítico sobre eficiência
    6. Manutenção, Planejamento e Relatórios

      • 1. Mantendo a redundância
      • 2. Planejamento de capacidade
      • 3. Criação de relatórios detalhados
      • 4. Análise das tendências
    7. Preparando-se para Ser Auditado

      • 1. Compreendendo os tipos de auditorias
      • 2. Práticas de preparação para auditoria
      • 3. Gerenciamento de reuniões e coleta de dados
      • 4. Treinamento do pessoal
    8. Expectativas do CMMS

      • 1. Compreender a finalidade e o uso do CMMS
      • 2. Aspectos de planejamento do CMMS
      • 3. Manutenção e peças de reposição críticas
      • 4. Manutenção preventiva, preditiva e corretiva
  4. CE 6000Engenheiro de Ambientes Críticos

    Critical Environments Engineer

    Carga horária
    20h
    Certificação
    CEE — Critical Environment Engineer (Engenheiro de Ambiente Crítico)
    Nível
    Fundamental
    Idioma do material
    Português
    Aulas e exame
    Português
    Conteúdo programático — 8 seções
    1. Gerenciando Projetos de CE

      • 1. Gerenciamento de Projetos
      • 2. Financiamento de capital e análise de fim de vida
      • 3. Controles de qualidade
      • 4. Auto auditoria / avaliação
    2. Integrações e Preocupações de Projetos de Sistemas

      • 1. Entendendo as preocupações de projetos de infraestrutura
      • 2. Engenharia Mecânica e Elétrica
      • 3. Controles: sistema e lógica
      • 4. Avaliação de impactos e riscos
    3. Preocupações com Janelas de Interrupção

      • 1. Compreender as janelas e frequências das interrupções
      • 2. Métodos para impor janelas de interrupção
      • 3. Ações realizadas durante uma janela de interrupção
      • 4. Falta de janelas de interrupção
    4. Avaliando o CE

      • 1. Endereçando gaps do Programa de Engenharia
      • 2. Aspectos e recursos para verificação
      • 3. Ferramentas para rastreamento
      • 4. Programação
    5. Programas de Treinamento

      • 1. Metas e objetivos dos programas de treinamento
      • 2. Identificando gaps e avaliando a eficácia
      • 3. Programas de treinamento internos e externos
      • 4. Programas de Avaliação e Relatórios
    6. Requisitos do Fornecedor e Obrigações Contratuais

      • 1. Entendendo a terminologia
      • 2. Avaliando as capacidades do fornecedor
      • 3. Habilitação de fornecedores
      • 4. Escrevendo um escopo de trabalho
    7. Engenharia Mecânica e Elétrica

      • 1. Entendendo a Engenharia Mecânica no CE
      • 2. Entendendo a Engenharia Elétrica no CE
      • 3. Avaliando soluções internas versus externas
      • 4. Requisitos de relatório
    8. Práticas de Engenharia

      • 1. Pontos comuns para engenheiros
      • 2. Entendendo experiências históricas
      • 3. Articulando soluções eficazes
      • 4. Estudos de caso

Cursos avançados

Cursos avançados, com pré-requisitos (certificações fundamentais ou experiência comprovada) - material do aluno e material do curso em Inglês; aulas e exame em Português.

  1. CE 7000Auditor de Ambientes Críticos

    Critical Environments Auditor (CEA)

    Carga horária
    24h
    Certificação
    CEA — Critical Environment Auditor (Auditor de Ambiente Crítico)
    Nível
    Avançado
    Pré-requisito
    certificações fundamentais ou experiência comprovada
    Idioma do material
    Inglês
    Aulas e exame
    Português

    Para quem é: Aqueles com experiência trabalhando com todas as áreas de um ambiente crítico nos níveis técnico, gerencial e de engenharia. O foco do Auditor de Ambientes Críticos é desenvolver um CE baseado em padrões, aprender a realizar auditorias ambientais e gerenciar riscos. O curso está alinhado à ISO 19011, 17022 e 17050 sobre atividades de auditoria. O curso de Auditor de Ambientes Críticos é uma oferta única, pois as ferramentas de auditoria serão criadas durante o curso. Exemplos de ferramentas serão dadas e demonstradas, mas o foco do curso é construir um conjunto de habilidades que possam ser usadas para realizar uma auditoria. Como parte do curso, você aprenderá como configurar e se preparar para uma auditoria, como identificar os participantes e como determinar quais documentos devem ser revistos. Além disso, você aprenderá como criar um cronograma de auditoria, como coletar dados, como revisar procedimentos e como entrevistar pessoal. A documentação do plano de auditoria, o relatório de auditoria e apresentação, bem como a redução do risco da auditoria em si está incluída no curso.

    Conteúdo programático — 8 seções
    1. Materiais de Auditoria

      • 1. Construindo um programa de auditoria
      • 2. Métodos para a realização da auditoria
      • 3. Materiais de auditoria
      • 4. Ferramentas para uma auditoria bem-sucedida
    2. Planejamento de Auditoria

      • 1. Materiais de referência de auditoria comuns
      • 2. Requisitos de coordenação
      • 3. Referenciando resultados de auditoria
      • 4. Aprimorar documentos de referência
    3. Dados Essenciais

      • 1. Identificar e acessar dados
      • 2. Identificar stakeholders e interação com a equipe
      • 3. Identificar riscos para o CE
      • 4. Avaliação da completude dos dados
    4. Identificando & Documentando Lacunas

      • 1. Criando o cronograma de auditoria
      • 2. Notificar as partes interessadas e agendar reuniões
      • 3. Determinando as necessidades de coleta de dados
      • 4. Elaboração de entregas esperadas
    5. Revisão da Documentação

      • 1. Métodos de coleta de dados
      • 2. Revisão de documentos
      • 3. Tours & revisão de procedimentos
      • 4. Realização de entrevistas
    6. Avaliando Confiabilidade - Reuniões

      • 1. Tipos de reuniões necessárias
      • 2. Criando agendas de reunião
      • 3. Gerenciamento de reuniões de revisão de pessoal
      • 4. Realização de reuniões de abertura e encerramento
    7. Formulando os Resultados da Auditoria

      • 1. Criando uma apresentação eficaz
      • 2. Documentando os achados
      • 3. Fechamento de resultados de auditoria
    8. Auditoria Prática

      • 1. São duas auditorias completas apresentadas no curso. Uma sob a orientação do instrutor e outra que é conduzida pelos alunos e avaliada pelo instrutor. 50% da pontuação da auditoria faz parte da pontuação final utilizada para a certificação.
  2. CE 8000Profissional de Energia para Data Center

    Data Center Energy Practitioner (DCEP)

    Carga horária
    16h+24h
    Certificação
    DCEP — Data Center Energy Practitioner
    Nível
    Avançado
    Pré-requisito
    certificações fundamentais ou experiência comprovada
    Idioma do material
    Inglês
    Aulas e exame
    Português

    Para quem é: Aqueles com conhecimento profundo de HVAC, equipamentos elétricos e de TI. É necessário atender a uma pré-qualificação. Os requisitos incluem experiência em projeto / operação de Data Center, na graduação técnica em Data Center ou, a combinação de ambos.

    O principal objetivo do Programa DCEP é elevar os padrões dos envolvidos nas avaliações de energia dos Data Centers para acelerar a economia de energia desses Ambientes de Missão Crítica. O objetivo do curso é treinar os participantes sobre como usar as ferramentas de avaliação Data Center Profiler (DC Pro) e Air Management. Os participantes usarão essas ferramentas desenvolvidas pelo DOE (US Department of Energy) para avaliar os principais sistemas de Data Center durante o curso. Existem 2 níveis de programa - Nível 1 (Generalista) e Nível 2 (Especialista).

    Os instrutores do ICOR Brasil são os únicos instrutores das trilhas Generalist e HVAC Specialist da América Latina pela lista oficial do DCEP publicada pelo LBNL — Lawrence Berkeley National Laboratory — em 19/05/2026. Ver as credenciais

    Conteúdo programático — 18 seções

    Dois níveis de programa: Generalista e Especialista.

    1. Introdução · Generalista

      • 1. Objetivos e Visão Geral
      • 2. Recursos
    2. Visão Geral do DC Pro · Generalista

      • 1. Benchmarking e PUE
      • 2. Visão Geral do DC Pro & PUE Estimator
    3. Equipamentos de TI · Generalista

      • 1. Uso de Energia de Equipamentos de TI
      • 2. Provisionamento e Minimização de Perdas
    4. Gerenciamento de Ar · Generalista

      • 1. Especificações e Métricas Ambientais
      • 2. Gerenciamento de Fluxo de Ar e de Temperatura
    5. Sistemas de Refrigeração · Generalista

      • 1. Sistemas Refrigerados a Ar e Líquido
      • 2. Central de Água Gelada
    6. Sistemas Elétricos · Generalista

      • 1. Causas de Ineficiências Energéticas
      • 2. Cadeia de Energia Elétrica
    7. Manual do Processo de Avaliação · Generalista

      • 1. Objetivos das Avaliações do DCEP
      • 2. Processo de Avaliação do DCEP
    8. Estudo de Caso de Data Center Profiler · Generalista

      • 1. Entrada de Dados / Resultados
      • 2. Abreviações e Acrônimos
    9. Especialista HVAC · Especialista

      • 1. Recursos
      • 2. Métricas de Desempenho
    10. Manipuladores e Condicionadores de Ar · Especialista

      • 1. Sistemas HVAC e Economizadores a Ar
      • 2. Resfriadores Evaporativos Indiretos e Eficiência Energética
    11. Refrigeração Líquida · Especialista

      • 1. Por que e Quando Considerar a Refrigeração Líquida
      • 2. Configurações de Refrigeração
    12. Centrais de Água Gelada · Especialista

      • 1. Métricas para Identificar Oportunidades de Eficiência Energética
      • 2. Otimizando o Uso de Energia / Considerações de Projeto
    13. Controles do Sistema de Refrigeração · Especialista

      • 1. Controle de Temperatura, Umidade e Fluxo de Ar
      • 2. Controle da Central de Refrigeração e Integração de Equipamentos de TI
    14. Processo de Avaliação · Especialista

      • 1. Papel e Propósito dos DCEPs
      • 2. Processo de Avaliação do DCEP
    15. Modelagem de Sistemas HVAC de Data Center · Especialista

      • 1. Modelagem do Uso de Energia
      • 2. Uso Anual de Energia vs. Custo Anual de Energia
    16. Requerimentos Ambientais · Especialista

      • 1. Especificações de Temperatura e Umidade / Métricas de Conformidade RCI
      • 2. Intervalos Recomendados e Permitidos (ASHRAE / NEBS)
    17. Gerenciamento de Fluxo de Ar e de Temperatura · Especialista

      • 1. Objetivos, Resultados, Coleta de Dados e Medições
      • 2. Energia vs. Desempenho Térmico
    18. Ferramenta Air Management do DOE · Especialista

      • 1. DOE Tool Suite e Ferramenta Air Management
      • 2. Exemplo de Aplicação, Entrada de Dados e Resultados

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Ementas, carga horária e pré-requisitos conforme CURSOS ICOR_CE_CMC_05 26.pdf (Rev. MAI 2026).